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克服團隊協作的五個障礙
適合人群: 管理層
推薦地點: 會議場地
課程目標: 通過研修前的評測,對團隊狀況進行診斷。研修課程中導師與學員高度互動,通過一系列高效的訓練來幫助團隊成員在五個基本要素方面加以提高:信任、沖突、承諾、責任和結果。這是一個實踐的過程,這個過程使學員深刻理解團隊協作的五種障礙模型,并學習在工作中如何克服每種障礙。成員們可以立即應用,也可以在今后的工作中持續改進。

課程背景:

在這個信息時代不斷發展的社會,各種知識、技術不斷推陳出新,社會需求越來越多樣化,各個行業的競爭也日趨激烈,面對這樣現狀,團隊協作已成為了企業競爭的關鍵,那么如何打造一支優秀的團隊,匯聚團隊成員的智慧,為公司謀求更好的發展,企業領導者常常有以下一些疑惑:

      • 如何提高團隊的凝聚力?

      • 如何才能更好的進行團隊協作?

      • 什么是企業未來真正的競爭力?

      • 如何讓企業不斷創新?

 

課程特點:

通過研修前的評測,對團隊狀況進行診斷。研修課程中導師與學員高度互動,通過一系列高效的訓練來幫助團隊成員在五個基本要素方面加以提高:信任、沖突、承諾、責任和結果。這是一個實踐的過程,這個過程使學員深刻理解團隊協作的五種障礙模型,并學習在工作中如何克服每種障礙。成員們可以立即應用,也可以在今后的工作中持續改進。

 

課程收獲:

      • 了解什么是組織成功的要素;

      • 明白組織如何才能變得健康;

      • 分析團隊協作的現狀

      • 了解團隊協作的必要條件,以及提高團隊協作能力的途徑與方法

      • 在團隊信任、沖突解決、承諾、責任、結果方面得到改進

      • 掌握團隊協作技能與工具,為持續提升團隊協作力打下基礎

 

課程大綱:

       第一部分:工作坊開始并介紹五種障礙模型

              • 什么是真正的團隊

              • 真正團隊的核心要素是什么

              • 真正的團隊(組織)=聰明+健康

              • 介紹五種障礙模型

              • 練習:理解并講述五種障礙模型

 

      第二部分:團隊測評與點評

              • 簡單介紹

              • 進行團隊五項障礙測評

              • 分享并反思個人及團隊五項測評分數

              • 測評的結果反映了團隊協作中五項障礙的克服程度

              • 克服團隊協作的五項障礙是提升績效的必經之旅

 

      第三部分:建立信任

              • 信任是團隊協作的基礎

              • 審視自己的分數,找到問題之所在

              • 分享:為什么要建立信任,好處是什么?

              • 活動:建立信任-個人經歷練習

              • 分享:為什么這樣的活動對建立信任有好處

              • 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗

              • 介紹行為描述練習

              • 測試:DiSC測試

              • 通過DiSC測試結果認知自我和團隊成員

              • 團隊訂立“信任宣言”

              • 本章小結

 

      第四部分:掌控沖突

              • 掌控沖突的內涵

              • 審視自己的分數,找到問題之所在

              • 沖突是有益的還是有害的?

              • 練習:使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

              • 介紹沖突規則練習,訂立團隊“沖突契約”

              • 介紹沖突解決模型

              • 使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題,找出最大爭議點

              • 本章小結

 

      第五部分:做出承諾 

              • 兌現承諾的定義

              • 審視自己的分數,找到問題之所在

              • 闡明承諾:團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

              • 逐級逐層次溝通:直到團隊每一個人全部弄清楚為止

              • 什么是首要目標

              • 關注首要目標,對關鍵原則做出承諾

              • 設定主題目標練習

              • 團隊訂立“議事規則”

              • 本章小結

 

      第六部分:承擔責任

              • 責任感的定義

              • 審視自己的分數,找到問題之所在

              • 要營造負責任的文化,團隊領導必須在面對困難的問題時,成為成員們強化責任感的榜樣

              • 是否厘清了角色、責任和授權?

              • 團隊協作的有效性練習

              • 討論:在實際團隊工作中如何踐行

              • 本章小結

 

      第七部分:關注結果

              • 審視自己的分數,找到問題之所在

              • 關注結果過程的四種干擾因素

              • 討論:有哪些因素制約實現首要目標?

              • 練習:建立團隊的記分板

              • 本章小結

 

      第八部分:收獲與總結及制定行動方案

 

 

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