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績效管理
適合人群: 企業中高層
推薦地點: 會議場地
課程目標: 本課程以績效管理的循環作為兩天課程的主線,從績效目標設定到日?冃Ч芾淼侥甓鹊目冃гu估,在每個環節切入相關的內容,理論與實際情況相結合,深入淺出地予以講解和分享。

課程簡介:

• 績效是每個公司和個人最注重的部分,可以說絕大部分的工作的展開都是以績效作為一個最終的目標,同時也是諸多管理技能的綜合運用。

• 本課程以績效管理的循環作為兩天課程的主線,從績效目標設定到日?冃Ч芾淼侥甓鹊目冃гu估,在每個環節切入相關的內容,理論與實際情況相結合,深入淺出地予以講解和分享。

• 績效管理不僅僅在一年一度的面談中,更在一天一天的管理中!

 

課程收獲:

• 了解整個績效管理的循環流程,更明白績效管理并不是簡單地完成公司所要求的系統表格,而是融入到每天的每件工作中。

• 通過多種寓教于樂的形式,讓學員熟悉績效管理的流程中的各項管理技巧,在課堂中通過練習鞏固,得以在實際中得以靈活運用。

• 根據學員的實際工作狀況,并結合索迪斯整個人才項目的運行情況,有針對性地提高學員處理日常管理工作中遇到的難點的能力。

 

授課方式:導師講解、錄像觀看、小組活動、小組討論、角色扮演

 

課程大綱:

一、 什么是績效管理

     • 計劃、監控、發展、評估、獎勵

     • 這個章節簡單引入績效管理的概念,讓學員明白績效管理是一個循環,但又不僅僅是循環中的三個環節那么簡單。對后續課程的邏輯關系有明確闡述。

二、 建立績效期望

     • 目標設定

     • 目標分解

     • 建立績效期望

     • 錄像觀察:從錄像中了解建立績效期望的重要性

     • 案例分享:通過課堂例子分享,得出關鍵行動

     • 角色扮演:將所學的內容在課堂中消化

三、 因人因事而異的績效管理

     • 員工的不同發展階段

     • 管理者不同得領導方式

     • 管理方式與員工發展階段相吻合

     • 小組練習:通過實際事例讓學員對于發展階段有感性的認識

     • 大型案例練習:通過活動讓學員感受到單一的領導方式帶來的弊端

四、 給予和接受反饋

     • 強化反饋---S/TAR

     • 建設性反饋---S/TAR/AR

     • 個人練習:在學習課反饋的方法后實際練習

五、 輔導

     • 什么情況下需要輔導

     • 輔導六原則

     • 課堂練習:在講解具體技巧時使用課堂練習以加強學習效果

     • 角色扮演:GROW模型的訓練

六、 激勵

     • 激勵的重要性

     • 工作中的激勵因素 ---  成長、成就、認可、歸屬感、公平

     • 激勵的方法(馬斯洛和霍茲伯格的激勵理論)

     • 課堂討論:看看這些是否激勵的好方法

七、 授權

     • 授權的最大障礙

     • 授權的方法

     • 課堂活動:用活動的形式引出授權的最大障礙是什么

     • 錄像觀看:引出障礙來自于自身

八、 有效溝通 – 推論階梯

     • 回顧困難的對話

     • 推論階梯

     • 課堂活動:用活動的形式引出授權的最大障礙是什么

     • 錄像觀看:引出障礙來自于自身

九、 評估面談

     • 目的和作用

     • 評估面談重要技巧和注意要點

     • 評估面談的典型結構

     • 角色扮演

     • 錄像觀察與討論結合

     • 角色扮演:通過扮演評估者和被評估者,讓學員將所學的內容融匯貫通。


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